0

+7 (495) 776 57 47
С 9:00 до 22:00 без выходных

Регулирование возврата товара

До начала эксплуатации товара проверьте соответствие его реальных характеристик с описанием в интернет-магазине.  Возможно возникновение ситуации, когда из-за технической ошибки или человеческого фактора в описании товара на сайте возникает несоответствие. Характеристики товара указаны в прилагающейся к нему документации. В случае обнаружения расхождений, вы вправе отказаться от получения товара, а мы гарантированно обменяем товар на соответствующий либо вернем вам деньги.

В случае обнаружения брака продукции в процессе эксплуатации, вам следует обратиться к нашему менеджеру либо в сервисный центр официального представителя. При этом обязательно нужно иметь товарный чек и заполненный гарантийный талон. Возврат или обмен товара осуществляется только после экспертного заключения специалистов сервисного центра. В случае возврата деньги за доставку товара не компенсируются.

В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, его возврат или обмен возможен, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612, только при соблюдении следующих условий:

  • с момента передачи товара покупателю продавцом прошло не более 7 календарных дней;
  • сохранен товарный вид, а также целостность упаковки;
  • наличие товарного чека, гарантийного талона и инструкции;
  • товар не эксплуатировался, сохранены защитные пломбы, отсутствуют следы вскрытия и механические повреждения;

При соблюдении вышеперечисленных условий продавец обязан выплатить денежную сумму, уплаченную покупателем за товар, не позднее 10 календарных дней с момента возврата указанного товара.